Política de Envíos

1. Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación de pago. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales en México.

2. Días festivos
En fechas festivas no se realizan despachos ni se contabilizan en el plazo de procesamiento ni en el tránsito.

3. Confirmación y número de guía
Cuando su paquete sea entregado a la paquetería recibirá un correo y/o mensaje con:

Número de guía
Enlace directo de rastreo

4. Seguimiento en línea
Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento en la sección “Seguimiento de orden” de u4u.mx ingresando su número de pedido o de guía.

5. Consultas personalizadas
Si necesita apoyo adicional, contáctenos en WhatsApp 55 4392 9104 o escriba a info@u4u.mx indicando su número de pedido; con gusto le proporcionaremos la información más reciente.

6. Cobertura y paqueterías
Enviamos a toda la República Mexicana mediante FedEx, Estafeta o DHL. El transportista se asigna según destino, volumen y disponibilidad.

7. Responsabilidad durante el tránsito
Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad primaria del transporte recae en la empresa de mensajería. U4U lo acompañará en cualquier reclamación que sea necesaria.

8. Dirección incorrecta o ausente
Revise que la dirección de entrega sea correcta y que haya quien reciba el paquete. Reexpediciones motivadas por datos incorrectos pueden generar cargos adicionales.